Блоги пользователей

 22.02.2012  блоггер: pyatachok

Сбербанк. Спасибо, что живой…

Я как-то уже посвятил два поста (раз, два) тому, как мое невинное желание оплатить услуги ЖКХ, воспользовавшись удобно расположенным рядом с моим домом терминалом Сбербанка, превратилось в затянувшееся приключение с (до недавнего времени) неизвестным финалом. Вкратце, дело было так:  в ноябре 2011 года совершал оплату через терминал Сбербанка > «операция прошла неуспешно, обратитесь к операционисту» (интрига!) > заполнил заявление на возврат наличных > совершил непрошедший платеж тут же через кассу > стал кредитором Сбербанка на 4500 рублей. А известным этот финал стал в начале февраля, когда, не дождавшись исполнения обещания «мы вам сами позвоним, когда деньги вернутся», я пришел на очередную аудиенцию с операционисткой Сбера. Справедливости ради... [читать полностью...]
 27.12.2011  блоггер: pyatachok

«Спасибо от Сбербанка!» глазами клиента

Ехал только что в машине, слушал радио «Бизнес ФМ», где сотрудник Сбербанка уровня что-то вроде «старшего вице-президента» вещал о том, что в настоящее время банком запущена и активно реализуется программа «Спасибо от Сбербанка». В рамках этой программы клиентам при каждом использовании карт Сбербанка начисляются бонусные баллы (первые 6 месяцев начиная с ноября – чуть ли не в размере от 6% от платежа) и предлагается масса всяких приятностей. В общем – не банк, а просто праздник какой-то… Все бы ничего, да только не далее как час назад я заходил в одно из калининградских отделений этого «всенародно любимого» банка, по вопросу возврата денег, отнятых у меня его платежным терминалом. Прошло уже более полутора месяцев с момент... [читать полностью...]
 12.11.2011  блоггер: pyatachok

Платежные терминалы Сбербанка: плюсы и «отдельные перегибы на местах»…

Платежные терминалы работают практически в каждом отделении Сбербанка уже не первый год. Стараясь не отставать от тенденций в сфере платежей и не потонуть в море терминалов различных платежных систем, понатыканных на каждом углу, остановках, заправках, магазинчиках и супермаркетах, Сбербанк шаг за шагом продолжает реализовывать свою стратегию по минимизации доли ручного труда, снижению нагрузки на операционисток и «общей заряженности» обстановки, которая обычно наблюдается в местах большого скопления людей. Не будем скрывать, что до недавнего времени любое отделение Сбербанка в Калининградской области и любой другой области России являло собой яркий образец места, обладавшего способностью аккумулировать и подолгу удерживать большие массы раздраженных граждан. По этому показател... [читать полностью...]
 24.10.2011  блоггер: pyatachok

Верни кредит досрочно, и тебе за это ничего не будет

Свершилось. Буквально три дня назад кандидат в премьер-министры России Дмитрий Медведев подписал один из немногих за период своего пребывания на посту президента РФ полезных законов, за которые я от лица благодарного человечества (за вычетом относительно малочисленного сословия тружеников банковского сектора) могу сказать ему «спасибо». Речь идет о поправках в Гражданский кодекс РФ, в соответствии с которыми клиенты российских банков, взявшие кредит и вознамерившиеся вернуть его досрочно, смогут-таки сделать это не боясь потерять на этом ни копейки (или ни цента – это уж кто в чем занимал) своих средств. До внесения поправок отношения «банк-клиент» при получении кредита последним  равноправными мог назвать разве только законченный оптимист. И многие тысяч... [читать полностью...]